“رايان إير” تستجيب لمطالب المسافرين وتعتمد مقاسات جديدة للأمتعة المحمولة

أعلنت شركة الطيران منخفضة التكلفة “رايان إير” عن عن اعماد مقاسات جديدة لحقائب اليد المسموح بها داخل المقصورة، ابتداءً من الأسابيع المقبلة، لتنتقل من 40 × 25 × 20 سنتيمتراً إلى 40 × 30 × 20 سنتيمتراً، ما يعادل زيادة في السعة من 20 إلى 24 لتراً.

وجاء هذا القرار في سياق سعي الشركة لمواكبة التوجه الأوروبي نحو توحيد الحد الأدنى المسموح به لحجم الأمتعة المحمولة، بعد اتفاق تم تحت إشراف جمعية “شركات الطيران من أجل أوروبا” (A4E) وبالتنسيق مع المفوضة الأوروبية للنقل، أدينا فالين.

وتُعد هذه الخطوة بمثابة استجابة لمطالب متكررة من قبل المسافرين، خاصة وأن “رايان إير” واجهت انتقادات واسعة في السابق بسبب سياساتها الصارمة تجاه الأمتعة، إضافة إلى شكاوى من فرض رسوم إضافية وُصفت بـ”المبالغ فيها”، بحسب جمعية “UFC-Que Choisir” الفرنسية لحماية المستهلك.

وأوضحت المتحدثة باسم الشركة أن “رايان إير” قررت أن تكون أكثر سخاءً من المعايير الأوروبية من خلال اعتماد المقاسات الجديدة، مشيرة إلى أن الإجراء يعكس رغبة الشركة في تحسين تجربة السفر لزبائنها.

ويأتي هذا التعديل في وقت تتصاعد فيه التوترات بين شركات الطيران الأوروبية والبرلمان الأوروبي، بعد مصادقة الأخير على قانون يُلزم الشركات بالسماح للمسافرين بحمل حقيبتين داخل المقصورة. وهو الإجراء الذي رفضته كل من “رايان إير” و”إيزي جِت”، معتبرتين أنه غير قابل للتطبيق عملياً